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       不久前，一場以“察民情、辦實事、大走訪、大調研”為主題的下基層服務職工群眾實踐活動在中國化學工程第四建設有限公司（以下簡稱“四化建公司”）展開。由該公司黨政工和機關各部門負責人組成的13支基層服務隊，利用休息時間深入公司社區和基層單位，走訪慰問1720戶職工家庭，發放征求意見表，和職工談心聊天，幫助解決職工工作、生活中的難題。
       這是四化建公司積極做好職工群眾工作，了解職工群眾訴求，提升職工幸福感的一個縮影。
      “企業要發展，必須緊緊依靠職工，發揮職工群眾的勞動和創造精神，不斷增強企業的凝聚力和向心力。”在四化建公司黨委副書記、紀委書記、工會主席何玉文看來，企業和工會就是職工的“家”。企業的發展成果要惠及職工群眾，讓職工真正享受‘家’的溫暖。       四化建公司是一家擁有4000多名職工的國有大型建筑安裝企業。去年，該公司新簽合同額近45億元，增長24.51%；完成主營業收入22億多元，增長13.4%；實現凈利潤5200萬元，增長36.99%。
       面對這組數據，許多職工欣喜不已。而就在幾年前，公司還經歷過連續虧損的困難時期：公司辦公樓停水、停電，通訊中斷，職工工資難以保障。有的職工外出打工，有的在公司附近做起了小生意。許多困難職工只能靠低保維持生計。
       短短幾年，是什么促使這家瀕臨破產央企轉虧為盈，再次煥發出勃勃生機？“用真情的付出換來善意的理解，換來企業的安寧和效益。讓職工群眾成為公司發展的最大受益者，將群眾利益放在心坎上。”四化建公司董事長、黨委書記劉德輝這樣說。
       2008年，剛剛走馬上任公司總經理、黨委書記的劉德輝，想到的是如何凝聚職工力量，讓職工成長與企業發展實現同頻共振。隨后，公司推出了關于做好職工群眾工作的12項舉措：堅持每年組織機關部室主任開展為期一個月的下基層調研活動，幫助困難職工排憂解難；全面開展待崗職工上崗或轉崗培訓；認真抓好“愛心基金會”建設，及時救助特困職工，擴大救助范圍和救助金標準……
       12項“民心工程”的實施，讓四化建公司下崗職工孫立平真正感受到了企業關懷和溫暖。
        今年5月至6月，四化建公司工會組織孫立平等16名女職工參加了岳陽市總工會舉辦的下崗、歇崗、困難單親女職工毛衣編織和手工串珠技能培訓。在近一個月的培訓中，孫立平不僅學到了一門謀生的技能，還對《女職工勞動保護特別規定》、《勞動合同法》等法律法規以及創業相關的知識有了一個詳細的了解。“雖然下崗了，但公司還積極組織我們參加技能培訓，幫助我們掌握一技之長，沒想到公司還這么惦記我們。”
       就業是民生之本。四化建公司通過開展轉崗、上崗培訓等，積極幫助待崗職工實現再就業。公司規定，新開工項目必須安排10-20名待崗職工上崗。通過努力，公司356名待崗職工重新上崗。與公司解除勞動關系的職工，依然得到公司“惦念”。 2009年，公司注冊成立的正誠安裝勞務公司從與公司解除勞動合同的人員中共聘用了1200多人，并全部安排到項目上施工，讓他們有相對較高的收入保障。公司還積極解決困難職工家庭的子女就業問題。6年中,公[FS:PAGE]司擇優聘用30名非應屆大學畢業生或有較強專業技能的困難職工子女到公司就業。
       成立了愛心基金會，大力開展困難職工幫扶工作。2007年，在劉德輝的倡導下，四化建公司黨委、行政、工會聯合發出了成立愛心基金會的倡議。通過“領導帶頭、職工捐助”的形式，基金目前已籌集350多萬元，用于對特困職工家庭生活和子女就學的救助。2010年6月，失去雙親的周揚順利完成大學學業。每當提起一直資助她的愛心基金，周揚都會激動不已。     “公司應重視人才培訓。建議公司多方面、多層次、多渠道、多形式對現有各類人員進行專業技能培訓。”
    “答：2013年度，公司將把培訓工作作為重點工作來開展和實施，同時也會加大培訓經費投入，使組織開展的培訓能真正有效的促進員工技能和知識的提高。2013年計劃著重從青年技術人員培訓、待崗職工上崗技能培訓、后備干部隊伍培訓及先進項目管理知識培訓四方面來開展。”
       這是去年12月召開的四化建公司第十二屆二次職工代表大會提案審查報告中的一段。類似這樣的提案有60多條，每條提案都得到了滿意的回復。在四化建公司，大小事情都攤在桌面上談已經形成了制度。涉及企業發展的重大問題和職工切身利益的重要事項都經過職代會審議通過。
       堅持職代會制度，實行廠務公開，讓職工充分享有知情權、發言權、監督權、表達權，近年來該公司先后制定了《廠務公開工作實施方案》、《民主評議領導干部實施方案》等10余項民主管理制度。
     “公司對代表提案非常重視，逐條、逐項進行討論。廠務公開民主管理工作的推行，進一步激發了職工熱愛企業、關心企業發展的熱情和參與企業民主管理的積極性、主動性。”何玉文深有感觸地說。
       不僅如此，四化建公司還確定了每周的星期六上午為公司領導接待日，由公司領導班子成員輪流值班，負責接待職工群眾反映的各種矛盾和問題，并做到事事有落實、件件有回音。今年3月，公司黨群工作部、工會、人力資源部等部門還聯合成立了職工利益訴求評判三人工作小組，負責解決職工反映的自身利益訴求問題。近幾年，公司共接待上訪職工290多人次，解決職工住房、退休、工傷等眾多問題。
       而在領導干部履職報告會和民主生活會上，公司普遍反映強烈的熱點難點問題，可以集體協商解決。職工代表還要對領導干部進行打分測評，干部工作做的好與不好，職工代表打分說了算。近年中，一名項目負責人由于工作中總是疏忽大意，缺乏進取心，工作不負責，進而影響到企業運營，后來在職工民主評議中層干部中得了差評，這位項目負責人被免去了干部職務。
       如今，一個相對完善的民主管理渠道網絡在四化建公司初步形成。每一位職工都能向公司傾訴心聲、表達訴求。這種良性互動，有力促進了企業的管理規范和健康發展，讓職工真正當家作主。